为了规范全市旅游市场秩序，有效震慑违法违规经营行为，维护旅游者合法权益，结合“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”整治工作，现将我市查处的3宗旅游市场典型案例予以公布，同时提醒广大游客提高风险防范意识，选择正规旅行社提供服务。

　　01佛山某某国际旅行社有限公司未在规定期限内存入旅游质量保证金案

　　2025年5月，佛山市文化广电旅游体育局禅城综合执法支队执法人员对佛山某某国际旅行社有限公司进行检查时，发现该旅行社存在未在规定期限内向质量保证金账户存入质量保证金或提交相应的银行担保的违规经营行为。在发出《责令整改通知书》限期整改后拒不改正，违反了《旅行社条例》第十三条的规定。依据《旅行社条例》第四十八条、第六十四条，佛山市文化广电旅游体育局对佛山某某国际旅行社有限公司处以吊销《旅行社业务经营许可证》的行政处罚；对该旅行社主要负责人黄某某处以在《旅行社业务经营许可证》被吊销之日起五年内不得担任任何旅行社的主要负责人的行政处罚。

　　《旅行社条例》

　　第十三条 旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起3个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金，或者向作出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。

　　经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元。

　　质量保证金的利息属于旅行社所有。

　　第四十八条 违反本条例的规定，旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。

　　第六十四条 因妨害国(边)境管理受到刑事处罚的，在刑罚执行完毕之日起五年内不得从事旅行社业务经营活动；旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起五年内不得担任任何旅行社的主要负责人。

　　02佛山市某某旅游有限公司未经许可经营旅行社业务案

　　2024年8月，根据群众举报线索，佛山市文化广电旅游体育局禅城综合执法支队对佛山市某某旅游有限公司涉嫌未经许可经营旅行社业务立案调查。经查，佛山市某旅游有限公司在未取得旅行社业务经营许可的情况下经营旅行社业务，以公司名义招徕组织27人组成内蒙古呼伦贝尔大草原六天五晚旅游团，因尚未实际出团，所收费用已退还，认定无违法所得，该行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定。根据《中华人民共和国旅游法》第九十五条第一款，佛山市文化广电旅游体育局依法对佛山市某某旅游有限公司作出罚款11000元的行政处罚；对有关责任人员万某某作出罚款2000元的行政处罚。

　　《中华人民共和国旅游法》

　　第二十八条　设立旅行社，招徕、组织、接待旅游者，为其提供旅游服务，应当具备下列条件，取得旅游主管部门的许可，依法办理工商登记：

　　（一）有固定的经营场所；

　　（二）有必要的营业设施；

　　（三）有符合规定的注册资本；

　　（四）有必要的经营管理人员和导游；

　　（五）法律、行政法规规定的其他条件。

　　第九十五条第一款　违反本法规定，未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者市场监督管理部门责令改正，没收违法所得，并处一万元以上十万元以下罚款；违法所得十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；对有关责任人员，处二千元以上二万元以下罚款。

　　03广东某某国际旅行社有限公司向不合格的供应商订购产品和服务案

　　2024年11月，根据移交线索，佛山市文化广电旅游体育局南海综合执法支队依法对广东某某国际旅行社有限公司涉嫌向不合格的供应商订购产品和服务进行立案调查。经查，广东某某国际旅行社有限公司组织838名学生开展研学旅游活动，活动期间在一处不具备餐饮经营资质的农庄用餐，违反了《中华人民共和国旅游法》第三十四条的规定。根据《中华人民共和国旅游法》第九十七条第二项，佛山市文化广电旅游体育局对广东某国际旅行社有限公司作出没收违法所得20950元、罚款27500元的行政处罚；对相关负责人刘某某作出罚款4400元的行政处罚。

　　《中华人民共和国旅游法》

　　第三十四条　旅行社组织旅游活动应当向合格的供应商订购产品和服务。

　　第九十七条　旅行社违反本法规定，有下列行为之一的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款；违法所得五万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款：

　　（一）进行虚假宣传，误导旅游者的；

　　（二）向不合格的供应商订购产品和服务的；

　　（三）未按照规定投保旅行社责任保险的。