“小禅”专员，靠前闪送服务
“以前是企业找服务，现在是政府送服务，要让服务跑在需求前！”
3月31日，“政企同心·服务先行”禅城政务“小禅”专员靠前闪送服务机制、2026年惠民利企实事发布会举行，全面展现禅城政务“政企同心、我有所为”的服务理念与创新实践，赢得参会企业广泛好评。
活动上，禅城区政务和数据局、招商局、行政服务中心正式亮出今年禅城政务服务体系升级的“先手棋”——创新推出“小禅”专员靠前闪送服务机制，聚焦招商引资、项目建设、经营发展等关键环节，创新“一企一专员、政企结对、全流程、闭环解难”的机制，让“企业找服务”变为“政府送服务”。
活动以政企互动、机制发布等形式，营造禅城政务“政企同心”浓厚氛围。
在招商洽谈环节 “小禅”专员将协同区、镇（街道）招商团队，提前介入提供“一企一策”精准指导，将政务服务前移至项目对接、洽谈、选址、研判阶段，可按先进制造、现代商贸、文体文旅等领域，分类梳理适配政策、办事指南与主题手册，为新招商企业送上“专属政务包”，让企业在“落地前”就感受到禅城的热情、细致与周到。 在项目建设环节 “小禅”专员提供全程辅导、帮办服务，聚焦立项、规划、施工、验收全流程，联动住建、自然资源等部门为项目量身定制“一图一表一方案”代办方案，并以“分阶段办理施工许可”“拿地即开工”“验登合一”等改革举措，为项目建设减负提速。 在经营发展环节 “小禅”专员下沉园区驻点，以“一园区、一专员、一跟到底”服务模式，构建“受理—办理—反馈—回访”服务闭环。同时，聚焦首店经济、楼宇经济、金融科创等新业态发展诉求，通过专员收集动态信息，将联动企服应用平台或相关部门快速响应，推动园区经营与招商稳商高效衔接，以“小切口”撬动大服务，使企业稳定安心在禅城发展。
活动现场，首批8名“小禅”专员代表与园区、企业代表正式结对共建，开启“一对一”专属服务新篇章。佛山中央法务区、广东工业设计城创新中心、佛山火炬创新创业园、天瑞金MAX科技园等代表，接过结对共建证书，代表着获得一份“服务精准落地、直达快享”的郑重承诺。
“有了‘小禅’专员的‘一对一’跟进，感觉省心多了，我们能够把更多精力投入到招商拓展上。”MAX科技园运营相关负责人向先生有感而发。
向先生介绍，早在项目施工开建阶段，已深刻体会到禅城“拿地即开工”服务模式的速度和温度，当前，园区项目正处在分期交付阶段，期待“小禅”专员的助力，为企业与政府之间打通更近距离、更高效的沟通渠道。
活动上，2026年禅城政务八大惠民利企实事同步亮相。今年，禅城政务领域围绕“政务优化提升、高效办成一件事、AI+政务服务、锻造政务铁军”四大主题，形成了一批含金量高、针对性强、获得感足的惠民利企实事。
2026年禅城政务惠民利企实事任务清单
除了此次新推出的“小禅”专员靠前闪送服务机制，惠民利企实事清单还涵盖“AI速办”新范式、“标准地址库”办理新模式、“企需我应”互动交流新平台等亮点举措，全方位提升企业群众办事体验，共同构成禅城政务升级的“组合拳”。
其中，“AI速办”推出57个“边聊边办”事项，实现“一聊即办、一办即成”，构建智慧服务新范式。
推广“标准地址库”办理新模式项目，进一步深化经营主体住所自编标准地址申报工作，推动市场主体住所登记数据实现标准化、规范化、可复用化。
值得关注的是，目前创意产业园、王府井紫薇港、万科金融中心等禅城首批13家商业综合体已完成佛山市标准地址库入库，率先落地“一址一码、一次申报、全栋复用”模式，有效解决了企业办理营业执照及许可过程地址信息不规范、场地使用证明反复提交等现实“痛点”。
“企需我应”互动交流新平台项目，则依托企业服务平台和政务服务大厅，建立企业政务诉求库，搭建“服务全覆盖、诉求全化解、动态全收集”的企业服务体系。