办税平均耗时不到4分钟,禅城“一门式”办税入选全国“百优”

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    日均业务受理量超过1000单,平均办理时间不超过4分钟,纳税人满意度评价率达到99.9%……2016年3月,佛山市禅城区国税局、地税局联合率先在全国建立了“一门式”办税服务厅,打破了国地税业务壁垒和空间界限,实现“一人一机一屏一码”的服务模式,运行一年多以来,累计办理超过37.9万笔业务,业务受理全程零差错。 

  近日,这一服务模式在2017年全国行政服务大厅典型案例展示活动中入选“百优”名单。此次活动由中国行政体制改革研究会、中央国家机关工委《紫光阁》杂志社、人民网联合主办,经案例展示、网民投票、专家评选等环节评选出全国“百优十佳”案例。 

  在“一门式”办税服务厅内,39个税务窗口均可通办国税、地税业务。同时,禅城国税地税自助业务还上线“市民之窗”政务服务终端,实现政府部门窗口业务“无缝连接、一机办妥”。纳税人可以全天候办理税费业务,实现办税场所一体化、税收业务一体化、征管系统一机化和服务规范一体化。其中,禅城国税地税联合创新研发的“国税地税智能办税一体化系统”,可自助免填单办理国税地税业务137项,获得“佛山市科技进步奖”殊荣。 

  同时,禅城国税局、地税局还在全省首推个人不动产出租系统化管理,实现了个人不动产出租税款代征和防伪税控开票系统信息无缝对接,有效防控发票管理风险,有效推动征纳双减负。从营改增扩围至2017年10月,该系统已为纳税人代开发票7万多张。