广大群众可通过手机上网或发送手机短信方式向各上线单位提出咨询、建议、申诉、求决。具体操作方式如下：

1、手机短信版本的使用：编辑短信内容，发送至“10639888757”。短信内容格式为：信访人姓名#联系地址#信访主体内容，对不符合系统要求的短信系统将认为无效信息，短信发送成功后，受理单位将以短信方式在收信后60日内办结。

2、手机WAP版本的使用：使用手机登录http://wap.foshan.gov.cn，点击“网上信访”或者“市长信箱”后输入用户名和密码信息进行登录，受理单位将在收信后60日内办结。