广东标杆政务服务中心名单公布，佛山市政务服务中心和南海区政务服务中心上榜！
近日，2022年广东省市、县（区）标杆政务服务中心评估结果正式公布。佛山、梅州、汕尾、茂名、肇庆等5个市级政务服务中心，广州市番禺区、佛山市南海区等15个县（区）级政务服务中心入选标杆政务服务中心，同时评出汕头市濠江区等15个县（区）级标杆培育政务服务中心。
据悉，本次评估始终坚持“群众视角、对标最优、广东特色、客观公正”的原则，经过数据采集、初步评分、实地核查、综合评分等环节，历时三个多月，过程中共有11个市级政务服务中心和47个县（区）级政务服务中心参评。
佛山市政务服务中心获评广东省市级标杆政务服务中心
佛山市政务服务中心秉承佛山“益晒你”服务理念，打造多项特色服务，实现政务服务提质增效。
以人为本 实现建设标准化
中心设置24小时自助服务、企业服务、公安交警、国际人才、政务配套等5个服务专厅。增设自然人简易事项办理区，设置“敬老助残专窗”，根据实际需求为老年人、残障人士等特殊群体提供帮办代办、上门办、延时办等“关怀模式”服务。配备母婴室、除颤仪以及无障碍卫生间、通道、停车位等便民设施。启用“粤康码数字哨兵”，银发一族办事不用愁。
集约资源 做优服务规范化
实现服务事项“应进必进”，综合服务窗口无差别“受审分离”。通过集约资源，打破事项办理属地限制，实现跨境、跨省、跨市、跨区通办。100多个工程建设审批事项实现“全程网办”，企业开办多证合一，60个“证照联办、一照通行”主题事项总审批时限压缩70%以上。“水电气电视”等民生高频事项一窗通办，平均办事时间压缩50%。
推进12345政务便民热线（市长直通车）与“粤系列”等政务服务平台融合互通，通过“好差评”服务评价，以群众满意度作为衡量政务服务成效的标准。
主动服务 全面提升办事便利化
设立“益晒你”企业服务中心，建立企业服务员制度，开通企业服务专线，启用金融首转贷服务专区，打造一支素质过硬、业务精通的专业化队伍，主动靠前为企业发展赋能减负。
健全重大项目靠前服务机制，提供全程帮办服务，让项目早落地早见效。开设国际人才一站式服务专区，将5个部门的54项业务整体并入综合服务窗口。
设立全省首个国际税收“非接触式”实体服务站，提供智能办税服务。专区配备多语种人才服务团队，实现“沟通无障碍，服务更贴心”。
一市五区统筹设置“办不成事”（“疑难事项”）反映专区（窗），实现与12345政务便民热线（市长直通车）线上线下联动服务，合力解决企业和群众的“急难愁盼”问题。
深化线上服务 助力应用数智化
强化全省数字政府改革成果的宣传与推广，实现查询、预约、申报、办理、服务评价全流程“指尖办”。依托“粤省事”“粤商通”平台，成功打造“佛山益晒你”服务专区，聚焦民生服务和涉企服务，做实精准推送应用场景，推进电子证照核验，推行“一码办事”“免证办”“无感办”。
在全市四级中心布设“粤智助”“市民之窗”等自助终端，为办事群众提供“24小时不打烊”的政务和公共服务。
佛山市政务服务中心负责人表示：“过去，我们的企业服务就像是‘餐厅点餐’模式，企业进到大厅办事，需要什么服务我们就端上什么服务。但是我们现在积极转变服务理念，优化服务流程，成立相应的企业服务专班，主动将服务‘送上门’，有效提升了工程建设项目审批效率。”
南海区政务服务中心获评广东省区级标杆政务服务中心
2022年广东省市、县（区）标杆政务服务中心评估结果出炉，南海区上榜，凭借在环境建设、管理服务、群众满意度方面的优异表现，具有全省示范作用和先进效应，获评广东省区级标杆政务服务中心。
这是南海深化放管服改革、优化行政服务的具体体现。近年来，南海区、镇（街道）两级行政服务中心重点推进服务中心的标准化、规范化建设，加速线上线下融合，在省内率先推出扁平化、相对集中、否决权上移等改革措施，推进政务服务高质量发展，持续优化营商环境。
接下来，南海将加快落实建设广东省城乡融合发展改革创新实验区的重点任务和主要目标，全力打造信息化、数字化、智能化的一流标准营商环境，进一步激发市场活力，助推南海经济高质量发展。