4月21日，《广东省数字政府改革建设2021年工作要点》正式对外公布，明确30项工作任务。总体上围绕“一个中心、两种导向、三项能力、四类平台、五大领域”展开。

　　今年广东数字政府“一件事”主题集成服务将超300项。对于这些涉及多个部门业务的事项，群众只需准备一套材料、一张表单，提出一次申请，只去一个窗口，就能“一次办好”。

　　广东还将在全省投放不少于250台政务服务一体机，新增对接不少于2万台银行等智慧终端，实现全省镇（街）全覆盖。

　　不仅是政务服务，在政府治理方面，我省将在全国率先探索省域治理“一网统管”，打破条块分割界限，推进跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务协同治理，提升治理体系和治理能力现代化水平。

　　记者还从省政数局召开的新闻通气会上获悉，今年广东还将举办我国首个以“建设数字政府 加快数字化发展”为主题的峰会，将于今年8月27日至28日在广州举行。

　　“今年是‘十四五’开局之年，也是我省数字政府改革建设迈入新阶段、开启新征程的一年。”广东省政务服务数据管理局副局长魏文涛表示，今年8月将在广东举办的数字政府建设峰会，是党的十九届四中全会对数字政府建设作出部署以来，第一个以数字政府建设为主题的峰会。

　　本次峰会旨在回顾数字政府改革建设的发展历程，研判数字政府发展趋势，探索数字政府建设路径，探讨数字政府建设关键问题，启迪思想、汇聚智慧、凝聚共识，以优异成绩向党的百年华诞献礼。峰会将设置开幕式、主论坛和分论坛、发布数字政府建设最新成果三大内容；分论坛将设置数字政府服务与治理、数字经济发展、数字社会创新、智慧城市建设、数据要素市场化、网络与信息安全、数字财政7大主题，邀请中央和国家机关、地方政府、知名企业、行业专家等各界人士，围绕数字政府建设展开深入交流，共享创新实践、共商发展之策、共谋未来之计。

　　“我们希望通过本次峰会，更好地发挥数字政府建设的牵引作用，围绕数字政府建设重点领域、核心技术、典型应用开展试点，总结推广先进做法和成熟经验，以试点示范带动整体跃升，助力全国数字政府建设全面提速增效，让企业和群众更好地享受数字政府建设带来的红利。”魏文涛说。

　　峰会还将设置成果发布专区，在活动次日即8月28日面向普通市民全面开放，届时可通过峰会官方网站报名预约，亲临现场参观。

　　《广东省数字政府改革建设2021年工作要点》明确，广东将以人民为中心，全力打造“泛在普惠”的政务服务体系。怎么理解“泛在普惠”？

　　“这是指政务服务无处不在，人人都能得到实惠。数字政务为全省人民提供全面可触达、惠及各群体的优质公共服务。”魏文涛说。

　　在“泛在”方面，广东将在“粤省事”“粤商通”、广东政务服务网不断推出全新便民服务，完善各地实体政务服务大厅功能，在全省更大范围部署政务服务一体机，将政务服务从城市中心向镇街、农村基层延伸。同时，继续深化“政银合作”，2021年政务服务将全面接入省、市、县、镇四级银行网点，实现全覆盖。

　　在“普惠”方面，广东将继续开展“粤系列”平台适老化改造，让老年人会用、能用、敢用、想用。为让更多来粤工作、生活人员省去往返奔波办事之苦，广东将会同兄弟省市积极推动更多高频政务服务“跨省通办”“跨境通办”。

　　目前，广东已与10个省市以及香港、澳门特别行政区，通过全程网办、窗口异地代收代办、一体机自助办等方式，实现3644项高频事项“跨省通办”、粤港澳“湾区通办”，大大方便了群众异地办事。

　　今年，我省将进一步强化全省统筹，推动不少于300项高频政务服务事项在全国、全省跨区域通办，并印发清单。

　　“原则上纳入‘跨省通办’的事项要实现‘省内通办’，纳入‘省内通办’的事项要实现‘市内通办’。我们还将进一步突出湾区特色，围绕‘9+2’城市群之间办事需求，通过政银合作、政邮合作等方式，将通办服务覆盖至乡镇（街道）、村居（社区）和园区。”省政数局指导监督处处长胡小春说。

　　工作要点还提到，广东将深化“一件事”主题集成服务，落地实施的“一件事”主题集成服务超300项。
“以开办企业为例，以前办一个企业需要前往市场监管、税务、公安、人社、住建和银行等多个部门或机构，分别提交申请材料才能办好开办企业的全套手续。”省政数局审批协调服务处处长顾君冬说，去年　　　　

　　10月，省政数局会同省市场监督管理局在广东省政务服务网上线了“企业开办专区”。用户在专区进行申请，只需填报一次信息，即可办好企业设立登记、公章刻章、发票申请等全套企业开办业务，开办企业的时间成本、耗费精力大大降低，这就是“企业开办”一件事。

　　由政府部门对同一主题、涉及多个部门业务的事项进行梳理、整合并动态调整，争取实现群众只需准备一套材料、一张表单，提出一次申请，只去一个窗口，就能“一次办好”。

　　不仅是线上，我省目前正在开展首届“标杆大厅”评估活动，采用第三方评估的方式，在全省21个市级和121个区县级大厅中，选出6个市级标杆大厅和15个区县级标杆大厅，不断提升服务的舒适度、完备度、成熟度、满意度。

　　“如果说我们‘放管服’改革中的‘放’和‘服’取得了明显成效，但‘管’仍需进一步加强。我省将坚持问题导向和需求导向，进一步提高数字化省域治理能力、提升数字政府基础支撑能力、提升我省数据要素市场化配置能力。”省政数局规划财务处处长朱凤贤说。

　　党的十九大及十九届四中、五中全会对国家治理体系和治理能力现代化建设进行了战略部署，国家“十四五”规划纲要再次明确提出“将数字技术广泛应用于政府管理服务，推动政府治理流程再造和模式优化”。

　　接下来，我省将研究出台《广东省数字政府省域治理“一网统管”三年行动计划》，大力推进“粤治慧”和市县两级“一网统管”基础平台建设，打造一批试点专题应用和示范区。

　　会议透露，不同于从城市角度提出的“一网统管”，广东针对省域治理提出“一网统管”，更具广度和深度：一方面“管”的范畴更广，囊括党建、经济、社会、文化、生态等领域，涵盖城市治理、乡村治理、互联网+监管等内容；另一方面“统”的程度更深，将搭建省、市、县、镇、村五级联动的省域治理体系。