据了解，叶先生由于没有个人户口，因此其收养的女儿单独挂在集体户上，无法证明其亲子关系，经过其所在居委前期走访公安机关进行沟通了解，确定了其监护和被监护关系符合居民医保申报条件。中心接到其求助后，立刻启动“上门办服务”机制，联合禅城区社保局祖庙分局工作人员一起前往叶先生家中为其办理相关手续。

　　祖庙街道行政服务中心工作人员为叶先生提供上门服务。/佛山市新闻传媒中心记者吴晓君摄

　　现场，祖庙街道行政服务中心窗口工作人员指引叶先生提交相关的资料，并在申请材料上签名确认，当场受理并办结了他女儿的居民医保业务申请。工作人员贴心服务和细致认真的工作态度，得到叶先生及其家人的好评：“以往由于各种原因，一直无法去办理这个居民医保，这件事一直以来都是我们家心头大事，想不到你们还为我们提供上门服务，谢谢你们！”

　　祖庙街道行政服务中心紧紧围绕老弱病残孕等特殊群体需求，加强跨部门、跨业务、跨窗口协同办理，将办事窗口前移至特殊群体家中。今年以来，已为多位有业务需要的群众提供“上门办服务”帮助解决他们“急难愁盼”问题，让政务服务“温暖到家”，把实事、好事办到居民家门口，从“群众找服务”到“服务找群众”，真正实现“零距离”为民服务。

　　祖庙街道行政服务中心工作人员为辖区居民提供上门服务。/祖庙微新闻供图

　　接下来，祖庙街道行政服务中心将把“上门办服务”作为推动祖庙政务服务提质增效的有力抓手，切实将政务窗口前移，不断拓展政务服务阵地、延伸政务服务触角，变“坐等上门”为“主动上门”，切实为群众解决困难，设身处地为群众办实事办好事，提升辖区群众的幸福感和满意度。