索引号:1000290801/2018-21416
信息分类:旅游、服务业/规划计划/市旅游局/
发布机构:市旅游局
发文日期:2018年05月18日
文号:无
有效性:
名称:佛山市旅游局2017年工作情况 以及2018年工作计划

佛山市旅游局2017年工作情况 以及2018年工作计划

 2017,在市委市政府的正确领导下,在旅游局的指导支持下,全旅游系统认真学习贯彻党的十九大精神,紧紧围绕“建设更具品质的文化导向型城市”战略,以拉动旅游消费为核心,积极推进旅游供给侧结构性改革,努力抓好产业发展、市场营销、行业监管、对口合作等工作,大力提升佛山旅游品质,加快建设粤港澳大湾区重要旅游目的地,全旅游业保持平稳较快发展,旅游对消费的促进和对经济的支撑作用进一步增强。

——主要旅游指标持续稳居全省前列初步预测,2017全市接待国内外游客4929万人次,增长7.86%;接待国内外过夜游客1498万人次,增长10.86%;景区接待国内外游客4280万人次,增长5.29%;旅游总收入709.66亿元,增长13.59%,其中国内旅游收入608.57亿元,增长15.08%;实现旅游外汇收入151468.35万美元,增长4.86%。旅游总收入占GDP的比例7.46%;旅游增加值319.12亿元,占GDP的比例3.36%全市旅游业主要经济指标呈现稳中向好发展态势

——旅游产业体系进一步完善截至2017年末,全市有旅行社123家,其中出境游组团社32家。全市有A级景区21家,其中5A级景区2家,4A级景区14家,3A级景区5家,全年新增3A级景区1家。全市有星级饭店50家,其中五星级饭店10家,四星级饭店15家,还有一批精品民宿、度假酒店、商务酒店、连锁酒店等住宿设施。全市有国家工业旅游创新单位1个,广东省全域旅游示范区创建单位2个,广东省游学旅游示范基地2个,佛山特色岭南水乡古村落体验游旅游点30个等。

——旅游品牌知名度影响力不断提升香港·佛山节再度在香港举办,强化“香港+佛山”旅游文化交流新模式,增进了佛山与香港的文化交流和情感交流。佛山首部旅游文创书籍《佛山情书》强势发布,带出了“最岭南之再向佛山行”五大文旅盛会和“最岭南之佛山过大年”旅游系列活动,佛山旅游的美誉度和影响力显著提高。南海区借助“亚洲名厨精英会”等平台,推广美食旅游资源,并在东南亚等海丝之路国家和地区推介“黄飞鸿功夫文化”“观音文化”,强化了佛山在海外市场的吸引力。顺德区通过出席联合国教科文组织创意城市网络年会、普吉创意美食城市国际论坛等,彰显了“世界美食之都”的品牌魅力。

一、以拉动旅游消费为核心,扎实推进2017年全市旅游工作

过去的一年,着力抓好了以下工作:

(一)扎实推进旅游供给侧改革,旅游产业发展势头良好。

旅游招商稳步推进。全市建立旅游招商项目库,筛选13个旅游招商项目,利用重大展会平台等各种渠道进行推介招商。通过“走出去,请进来”方式,与行业著名旅游发展商、投资商及运营管理企业加强联络对接,以商引商,促进优质旅游项目集聚发展。修订完善《关于加快文化产业发展的若干政策》,为吸引旅游投资商前来投资、做大做强旅游产业提供政策扶持。成功引入总投资约16.8亿的宋城·西樵山岭南千古情景区项目落户南海听音湖片区。禅城区利用佛山(禅城)陶文化·旅游商品创新设计大赛作品与创业投资机构资源对接路演,达成7个合作投资意向项目。高明区在广州举办“一城山水、高明有请”投资推介会,吸引东方园林、绿地、粤传媒等龙头企业前来考察并签订战略合作协议。三水区引进东方园林打造以胥江祖庙为核心的特色民俗旅游景区,引入广州复星华南医疗投资有限公司建设南山得舍旅居社区。

产业融合加快发展。稳步推进乡村旅游、工业旅游发展,前往深圳、阳江、恩施、甘孜、凉山等地开展精品民宿专题调研,加快工业旅游示范基地、休闲农业与乡村旅游示范点建设。推出旅游+佛山秋色民俗文化活动、佛山陶瓷艺术周、佛山功夫电影周、佛山创意城市博览会、香港·佛山节“五大盛会”旅游优惠活动,促进旅游与文化、艺术、功夫、科技、创意、美食等元素深度融合。加快华侨城文化旅游综合体、美的鹭湖森林度假区、三水尼克文化生态海岸、大旗头广府文化基地、荷花奇境、宝苞农场等在建旅游项目建设步伐。九江双蒸博物馆获批3A级景区,梦里水乡4A级景区公示期满,史努比缤纷世界4A级景区和碧江金楼3A级景区初检完成,新昌小镇·奥特莱斯正式开业,旅游产品供给进一步丰富。顺德区修订《顺德区促进旅游业发展扶持办法》,致力发挥政策引领产业发展积极作用。高明区完成全域旅游规划编制工作,取得总体规划、专项规划、景区策划、行动计划与实施方案等成果,强化全域旅游示范区建设的顶层设计。

旅游配套日趋完善。加大旅游厕所革命推进力度,全市计划新建、改建旅游厕所54其中新建旅游厕所45改建旅游厕所9个。全年实际给予盈香生态园等13家旅游企业共计符合申报条件的49旅游厕所进行扶持奖励,合计兑现旅游扶持奖励资金470万元。联合交通运输部门,科学设置旅游公交专线西樵客运站至白云机场快线正式营运西樵客运站、大沥客运站、三水万达广场以及新昌小镇·奥特莱斯旅游集散中心相继投入使用,既充分整合了散客旅游资源、规范了散客旅游市场、促进了自助游消费,又有效优化游客中转以及宣传推广、便民咨询等旅游服务功能。

旅游市场营销持续创新“狮舞岭南 传奇佛山”旅游品牌日益响亮。

发布佛山情书引领营销2017年,市旅游局创新旅游营销方式,以首部佛山旅游文创书籍《佛山情书》发布为起燃点,整合营销主体、创新营销载体,先后推出“跟着情书去旅行”“佛山旅游进高校”“一封写给佛山的情书”“跟着验客游佛山”“慢游佛山N种方式征集”等旅游营销配套活动,同时启动“旅游+民俗”“旅游+文创”“旅游+影视”等“最岭南之再向佛山行”五大文旅盛会和“最岭南之佛山过大年”旅游系列活动,集中打好组合拳,推广佛山城市气质,展现浓浓佛山年味,提升了旅游话语权和影响力。宣传促销的针对性、专业性和有效性,有效提高了前来佛山旅游过夜的游客数量,全市住宿业营业额指标大幅攀升,从2016年的5.9%提升2017年的10.4%,增幅达76.27%

举办第二届香港·佛山节。2017121日至4在香港特别行政区成功举办第二届香港·佛山节,包括第二届香港·佛山节(2017)开幕式、2017佛山(香港)投资环境推介会、2017佛山(香港)旅游推介会、佛山美食旅游主题展、佛山非遗文化特装展、中心舞台武术表演等多项内容吸引超过10香港市民和中外游客到现场品佛山美食、看佛山武术、赏佛山工艺,有效弘扬了最岭南佛山文化和“佛山智造 国功夫”城市形象,增进了佛山与香港的文化交流和情感交流,达到了“展示佛山风采,促进两地繁荣,共结两地同心”三大目,开创了“香港+佛山”旅游文化交流新模式,对佛港两地实现并船出海优势互补合作共赢有着重大的意义。

开展最岭南之佛山过大年活动。深入挖掘佛山岭南特色文化,市旅游局联合五区旅游局以及相关机构共同打造“最岭南之佛山过大年”旅游系列活动,以此为载体,充分满足人民群众日益增长的美好生活需要和旅游休闲需求围绕佛山十足的岭南年味,全市共计推出近60精彩活动内容透过行花街、买年货、拜祖庙、赏龙狮、观音开库、浸温泉、行通济等佛山年俗,以更时尚、更有趣、更互动的方式,整体展现佛山旅游文化资源,打造别具一格的岭南佛山年味,营造欢乐喜庆、文明祥和、温馨和谐的节日氛围,凸显“最岭南之佛山过大”的品牌形象,为市民游客奉上一连串浓浓的岭南文化盛宴。

线上营销持续发力主动适应网络营销新趋势,运用佛山旅游微信公众号佛山旅游官方微博、今日头条、腾讯新闻等新媒体,以专题搭建、头条直播、720度全景摄制等形式,对佛山“五大盛会”活动进行滚动宣传,提升“最岭南之再向佛山行”知名度招募验客达人、旅游大玩家、旅游体验者在同程、携程、蚂蜂窝、驴妈妈、途牛等知名旅游平台推介佛山特色旅游提供差异化、特色行程,唤市民游客游览佛山的兴致禅城区举办“来佛山游禅城读懂岭南”全国旅游达人品味禅城之旅活动来自全国各地旅游达人莅临禅城品味千年古城韵味讲好了一批禅城故事。顺德区推出新版顺德旅游网顺德旅游微信公众号,为市民游客提供了便捷高效的旅游指南。

线下营销蓬勃开展坚持市场化运营原则,以景区、饭店、酒楼优惠措施为吸引,通过扶持奖励政策激励,鼓励线下实体旅行社推出“惠游佛山”“最岭南之再向佛山行”“最岭南之佛山过大年”旅游优惠活动,吸引游客到佛山旅游消费。同程广东、湖南所有线下直营门店开展“最岭南之再向佛山行”推广活动,线上线下一起发力收客成效明显禅城区在佛山(禅城)陶艺·建陶设计周暨陶瓷艺术周期间,组织湖南、福建等地游客来禅开展四天三晚陶艺体验游,定向宣传禅城旅游。顺德区成功举办“世界美食之都”2017顺德(华侨城)美食节系列活动,天时间入场人数近百万人次,实现销售额超3000万元。高明区推出油菜花节、绿色食材节、“5·19高明购游节”等优惠秒杀活动,拉动旅游消费增长。三水区举办三水旅游文化周暨特色小镇巡礼、芦苞“胥江古镇·北帝诞庙会”“旗遇广府·畅享乐平”广府小镇揭幕暨文化嘉年华等活动,擦亮了三水生态旅游名片。

营销合作不断深入依托高铁联盟、海丝之路、一程多站等主题与形式,先后组团参加广州国际旅游展、厦门海峡旅游博览会、澳门国际旅游(产业)博览会、广东国际旅游产业博览会、中国东盟博览会旅游展、海上丝绸之路(福州)国际旅游节等重要展会,举办“高铁同游·寻味岭南”2017首届佛山·禅城旅游文化周暨高铁经济带旅游博览会、广佛肇旅游联盟(昆明、丽江)推介会等展示佛山岭南特色文化和旅游资源产品。参加粤港澳大湾区旅游业界合作峰会,探讨开拓更多“一程多站”旅游产品,促进粤港澳大湾区节点城市旅游合作交流。禅城区携手越秀区举办“游广佛之心、赢万元奖品”推介活动,吸引大批广州客来禅游玩。南番顺旅游联盟举办连云港推介会,在南海影视城举办2017中国旅游日主题活动,深化南番顺旅游区域合作。高明区推出“要明鹤兴”旅游联盟四地会刊,推动了区域旅游宣传合作。

营销手段不断创新在白云机场到达厅出口咨询台,摆放“最岭南之佛山过大年”、佛山美食语音地图、佛山景点视频录等旅游宣传资料供免费取阅。举办“佛山号”动车组冠名首发仪式,精心打造“佛山号”高铁专列两组(列)16节车厢,活化“佛山 中国功夫”城市形象。G12、快3两条佛山旅游专线四辆车投放佛山旅游形象logo、宣传标语,强化佛山旅游视觉体验借助50公里徒步,带动佛山旅游线上线下推广宣传。圆满举办2017广东(佛山)创意城市博览会、2017“醉美佛山”旅游摄影大赛、2017佛山旅游纪念品创意设计大赛,全方位展示佛山优秀文旅资源及创新成果,为佛山旅游品牌注入新活力。顺德区开展探索顺德之旅2017广州大学城学子看顺德系列活动,吸引中山大学等8所高校2000名师生了解顺德、扎根顺德。高明区印制“一城山水、高明有请”旅游招商手册和“悦来粤高明”旅游线路地图宣传折页,并在加油站摆放全域旅游导游地图,扩大外地游客宣传。三水区编印悠游三水旅游美食地图,加强对三水景区、餐饮美食、特色农产品、古村落等优质资源宣传。

品质旅游服务不断加强,旅游市场秩序持续向好。

规范旅游企业服务。做好“放管服”工作,按时办理旅行社申请设立7家、旅行社变更备案登记15家、旅行社注销1家、领队证换发99张、电子导游证核发2600多张等行政审批服务;利用“互联网+旅游”大数据对旅行社进行规范经营管理,在省内率先推广使用旅游电子合同,市内近50家旅行社采用,服务游客超过2万人。向国家旅游局推荐50多家公开承诺诚信经营旅行社,搭建佛山市精英导游网络平台,为导游培训管理和业务对接提供在线新方式,吸引571名导游员注册进驻。通过层层筛选选拔,评选出15名佛山市第二批金牌导游员,成为宣传佛山旅游的形象大使。有序组织全国导游人员资格考试,培训指导顺德中旅导游王舒扬参加第三届全国导游大赛成为省唯一参赛荣获铜奖选手;成功举办佛山市旅游饭店行业服务技能大赛,以赛促训,岗位练兵;加强文明旅游工作,举办全市文明旅游主题宣传月启动仪式,开展旅游文明和旅游安全等专题培训,督促旅游企业完善文明旅游规范;扎实开展对星级饭店A级景区评定性复核及整改检查,督促4A级以上景区做好视频数据对接,支持旅游行业组织和旅游企业不断提升旅游服务质量水平。

有序做好旅游投诉。认真做好旅游投诉处理工作全市受理各类旅游投诉案件298件,调解成功率95%,法定期限结案率100%,满意率100%,挽回经济损失20万元,有效维护了市民游客和旅游企业的合法权益。

依法规范市场秩序。开展佛山市旅游行业整治“不合理低价游”专项行动旅游市场秩序综合整治春季行动、夏季专项行动、秋冬整治行动,开展元旦、春节、五一、端午、十一等节前旅游市场专项督导,重点打击无证无照经营旅游业务、超范围经营旅游业务、强迫或诱骗购物以及不合理低价等违法违规行为成立佛山市旅游局行政处罚案件审理委员会,进一步规范旅游办案程序,提高办案质量和旅游行政执法水平。全市作出行政处罚11宗,罚款人民币18万元。

加强行业安全监管。履行安全生产综合协调职责,与旅游企业全面签订安全生产责任书,借力专业机构开展风险点危险源排查管控,检查风险点危险源27个,发现安全隐患74处,全部落实整改。积极开展特别防护期、汛期和岁末年初旅游安全大检查,采用联合检查、常规检查和突击检查等方式,聘请专家参与,提高安全检查专业水平。全市出动检查组182个,出动检查人员1160人次,检查旅游企业353家次。发动旅游企业加入广东旅游应急管理平台,及时发布旅游安全预警信息有效保障游客及旅游工作者生命财产安全

    (四)旅游对口合作全面展开,佛山旅游逐步向东向西辐射。

    结对帮扶西藏墨脱。前往西藏林芝墨脱县开展旅游结对帮扶工作对接,市旅游局专门向墨脱县旅发委捐赠2万元工作经费,同时促成墨脱县旅发委参展2017广东(佛山)创意城市博览会,全方位展示“秘境墨脱”的丰富旅游资源。协调安排林芝市旅发委、鲁朗景区管委会到访佛山考察调研旅游发展工作,交流探讨旅游援藏工作事宜。支持林芝市景区管理人才到西樵山风景名胜区管委会跟班学习。

对口支援乡城得荣。远赴四川甘孜深度贫困地区乡城县、得荣县,考察当地藏区高原特色旅游资源,对接旅游对口支援工作,送上2017广东(佛山)创意城市博览会邀请函。乡城县旅发委应邀组团来广东(潭州)国际会展中心参展,宣传乡城旅游资源特色,展示乡城非物质文化遗产项目,促进两地旅游文化交流。

推动东西部旅游协作。深入四川凉山开展东西部旅游协作对接,顺利举办“爱不停步·五彩凉山之旅”活动启动仪式暨凉山资源专场推介会、“五彩凉山 绿动佛山”2017凉山特色农产品展销汇暨旅游文化推介周,促成佛山市内主要旅行社推出一批经典的凉山精品旅游线路,鼓励佛山市民了解凉山、认识凉山、走进凉山,欣赏体验凉山独特的旅游文化资源。

开辟黑龙江旅游合作。组团参加“寒来暑往、南来北往”旅游季“赏心粤目”广东旅游风情展、“寒来暑往、南来北往”旅游季开幕式暨2017黑龙江消夏旅游体验周、“寒来暑往、南来北往”旅游季2018广东冬季旅游推介会。签署《佳木斯佛山旅游合作协议》,修订《双鸭山市与佛山市旅游合作框架协议》。携手伊春、鹤岗和江门、珠海、中山等5市成立“寒来暑往、南来北往”4+2旅游联盟,加强南北区域旅游合作。借助双鸭山市与佛山市党政代表团互访契机,加强了与双鸭山市外事侨务旅游局的旅游合作对接。

实施云浮旅游对口帮扶。加强广佛肇清云韶区域旅游合作,共同开发特色旅游产品,编印涵盖六地旅游资源宣传册,共赴主要客源城市举办推介活动。组团赴云浮市郁南县参加中国南粤古驿道文化之旅启动仪式。会同云浮市旅游在贵阳市黔东南州成功举办“活力广东 狮舞岭南 感悟禅宗”主题宣传促销活动,联合推介佛山与云浮旅游资源和城市形象。

(五)强化党建工作与队伍建设,旅游系统整体工作面貌焕然一新

党的建设不断夯实紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围,坚决维护党中央权威和集中统一领导,牢固树立“四个意识”,扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化,持续深入学习宣传贯彻党的十九大精神,认真学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神特别是关于意识形态工作的重要论述、关于坚持不懈推进“厕所革命”重要指示,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导工作。

作风建设走向深入全面深化从严治党主体责任,坚定不移抓好党风廉政建设。针对重点工作、关键领域、招标采购、资金往来等可能存在岗位廉政风险事项,全面签订《廉政合同》《廉洁承诺书》,完善招投标工作机制,修订财务管理制度,营造风清气正阳光政务。严格落实中央八项规定精神,持之以恒反对“四风”,认真落实“互联网+”市直民主评议政风行风工作,及时回应处理市民游客的投诉和建议,切实解决群众关心关注的热点难点问题,有力转变干部工作作风,不断提升旅游政务服务水平。

队伍建设成效显著。持续加强干部培训教育工作,全程参加13期全省旅游干部能力素质提升视频讲座和8期佛山机关大讲堂讲座,支持旅游系统干部职工积极参加各级各类专题培训班、研讨班,有效提升干部队伍的理论化、专业化水平。佛山市旅游质量监督管理所、罗浮宫国际家具博览中心被省人社厅、省旅游局表彰为2017年度“广东省旅游工作先进集体”

上述成绩的取得,是市委市政府坚强领导和旅游局支持指导的结果,是各级党委政府强力推进和各有关部门大力支持的结果,更是全旅游系统干部职工团结拼搏、开拓进取的结果。在看到成绩的同时,也要清醒认识到,全旅游业发展还存在不容忽视的薄弱环节一是全市旅游产业发展的统筹协调功能仍然有待加强,全市“一盘棋”的思维、意识与行动,还有待于市、区两级旅游主管部门相互衔接、支持配合、共同形成。二是旅游招商引资工作还有很大提升空间,现有的景区、饭店、旅行社等旅游产业体系基本要素仍然需要不断发展壮大。三是旅游基础设施配套仍然滞后于人民对旅游美好生活的现实需要,旅游集散中心、旅游咨询中心、旅游数据中心、旅游交通接驳等还是不够到位。面对这些问题,必须深入思考、主动面对,认真研究解决。

二、以发展优质旅游为根本,积极做好2018全市旅游工作

习近平总书记在党的十九大报告中指出,中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。李金早局长在全国旅游工作会议上提出,全国旅游工作已从高速旅游增长阶段转向优质旅游发展阶段。只有优质旅游,才能更好满足人民日益增长的旅游美好生活需要,才能充分体现新发展理念,才能有效推动旅游业发展方式转变、产品结构优化、增长动力转换。曾颖如局长在全省旅游工作会议上讲到,要以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领,以全域旅游为统筹,推动全省旅游业优质发展。作为全省旅游大市,佛山要聚焦优质旅游谋发展,关注优质产品供给、优质市场主体、优质公共服务、优质人才队伍、优质文明新风等的建设,满足人民对美好生活的期待,提高人民对旅游工作的满意程度,最终共同强化旅游工作的品牌建设。

2018年,全市旅游工作的总体要求是:认真贯彻落实党的十九大精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,加强党对旅游工作的领导,深入贯彻落实全国旅游工作会议、全省旅游工作会议精神,围绕市委市政府“打造人文与繁华并茂、精神与物质共享的文化导向型城市”目标,紧扣人民日益增长的旅游美好生活需要和不平衡不充分的旅游发展之间的矛盾,按照优质旅游发展要求,以旅游供给侧结构性改革为主线,推动旅游回归促进消费的经济功能、凸显城市气质塑造的宣传功能、创新精准营销的市场功能,助推旅游在城市建设中实现功能再造、在多领域联动中实现跨界整合,使广大游客的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续2018年主要预期目标是:接待国内外游客5323万人次,增长8.00%左右;实现旅游总收入805.46亿元,增长13.5%左右。

重点推进以下工作:

(一)塑造城市名片,铸就优质旅游

围绕2018市政府工作报告提出“打造‘世界美食之都’‘世界功夫之城’‘陶艺之都’‘博物馆之城’等文化名片,树立大城品质、塑造大城形象、彰显大城气度”目标任务,有序办好“最岭南之佛山过大年”系列活动包括桃花墟千人盆菜宴、2018佛山顺德美食节、高明濑粉节、第三届“香港·佛山节”(2018)等一批旅游文化品牌活动,推动顺德美食文化体验中心建设,打造建设佛山特色美食街区,探讨推广顺德美食标准,在佛山旅游微信公众号推出佛山美食地图,以美食为重要主题,拍摄制作新的《佛山旅游形象宣传片》,做好厨艺培训提升等活动。

(二)发展全域旅游,带动优质旅游。

按照国家旅游局、省旅游局即将出台的关于促进全域旅游发展的一系列文件要求研究明确全市全域旅游发展的主要任务与工作措施、保障机制通过发展全域旅游带动全市旅游领域优质产品供给、优质市场主体、优质公共服务、优质人才队伍和优质文明新风发展。禅城区和高明区要认真梳理和全面总结全省全域旅游示范区创建工作所取得的成效成果和经验做法,争取多提供可借鉴可复制可操作的经验做法,最终以高标准通过省旅游局组织开展的全域旅游示范区检查验收

(三)大力招商引资,发展优质旅游

强化全市招商引资工作的统筹联动,整合各区旅游招商引资项目资源,不断健全和完善全市旅游招商项目库落实各项招商引资举措,修订完善全市旅游业发展扶持奖励政策,提升旅游招商引资精准度、契合度鼓励消费类关联度高的企业跨界参与旅游项目开发,推动国内外知名旅游企业落户佛山发展。密切与深圳华车、田园东方等旅游投资、运营方沟通联系,提供优质高效的政务服务,力争推动一批旅游投资项目真正落地佛山确保完成市委市政府下达的年度招商引资目标任务。

加快产业发展,推动优质旅游

深化旅游供给侧结构性改革,推动旅游产品提档升级,精心打造佛山品质旅游。大力发展休闲度假旅游,积极申报创建中国旅游休闲示范城市、国家或省级旅游度假区、生态旅游示范区。主动自我加压,力推景区优化提升,加快3A级、4A级景区向更高级别标准改造提升,争取年内新增一批A级景区、星级酒店以及百强旅行社,不断壮大佛山旅游市场规模鼓励旅游新业态蓬勃发展,大力开发民宿体验、武术修学、工业旅游、文旅特色小镇以及农业旅游、乡村旅游、美食旅游等特色旅游产业加快在建旅游项目建设进度增强旅游项目集聚力、吸引力,打造好一批佛山特色的旅游品牌。

(五)扩大形象宣传,引领优质旅游

主动组团参加2018广州国际旅游展、第32届香港国际旅游展、第六届澳门国际旅游(产业)博览会、第53届香港国际工业出品展销会、2018台北两岸观光博览会、2018中国(广东)国际旅游产业博览会、2018中国(昆明)国际旅游交易会、2018广佛肇旅游推介会等一带一路沿线国家和地区以及国内外城市举办的大型旅游宣传推介活动加大对韩国、日本、东南亚国家及港澳台地区旅游宣传力度。加强与瓦努阿图等国家和地区的旅游经贸合作,筹备组织市民团前往考察投资旅游项目、开展旅游文化交流充分利用粤港澳大湾区城市旅游联合会平台,积极融入粤港澳大湾区旅游交流合作领域提升和展现佛山在湾区经济中的城市形象和旅游品质

(六)加强行业监管,共创优质旅游

支持广东省放心消费试点城市创建工作,通过规范旅游经营行为,强化“以游客满意度为关注焦点”诚信服务理念,积极开展放心消费A级景区、放心消费星级饭店、放心消费旅行社创建活动。在有条件的旅游景区探索设立旅游警务室、旅游工商办公室、旅游巡回法庭等。严厉打击“黑社、黑导、黑车、黑店”行为,加强对线上线下“不合理低价游”“非法港澳游”等违法违规行为的打击惩治力度,营造良好旅游市场环境。提高旅游投诉处理时效,不断提升游客的满意度强化旅游行业风险点危险源隐患排查管控,积极开展旅游行业安全应急演练和安全生产检查,提升旅游企业风险防控和应急救援能力做好行政审批改革及放管服工作加强旅游从业人员教育培训,为游客及旅游企业提供优质服务

(七)深化对口合作,彰显优质旅游

大力推进“广佛肇”“广佛肇清云韶”“南番顺”“粤桂黔”以及粤港澳大湾区“9+2”城市旅游合作,有序做好与西藏林芝墨脱的旅游结对帮扶,与四川甘孜乡城、得荣的旅游对口支援,与四川凉山的东西部扶贫协作,与黑龙江双鸭山的旅游对口合作,与佳木斯、伊春、鹤岗、鸡西等东北地区城市的旅游合作交流,与省内云浮的旅游对口帮扶,合力开展旅游推介、人才培训、线路打造、客源互送等合作事宜,推动旅游交流交往深入开展。

(八)推进厕所革命,支撑优质旅游

深入贯彻落实习近平总书记关于“厕所革命”的重要指示精神,巩固扩大“厕所革命”的实施成果,全面实施旅游厕所革命新三年行动计划。2018年新建旅游厕所32个,改扩建旅游厕所18个,努力补齐影响群众生活品质的如厕短板。推动厕所革命从景区拓展到全域、从城市拓展到乡村、从数量增加拓展到质量提升。深入推进旅游厕所文明行动,大力开展文明如厕宣传引导,在全社会倡导文明如厕风尚,带动形成积极健康向上的厕所文化。

(九)优化公共服务,营造优质旅游

积极融入全省旅游大数据应用,深化旅游数据共建共享,大力推动4A级以上景区在数据提供、信息建设、接入平台等方面改造升级,加强旅游统计、气象、交通以及热点景区、旅游集散地人流情况实时监测,完善预测预警、应急发布、处置救援等联动机制建设。完善游客集散中心、游客咨询中心、旅游数据中心、旅游观光巴士线路、旅游绿道等公共服务体系建设,尤其是要加强佛山西站的旅游集散中心和游客服务中心建设,加快旅游驿站、观景平台、旅游休息站、多国语言标识建设,打造一批佛山特色旅游公共服务设施示范项目。

(十)强化品牌战略,塑造优质旅游。

响应国家旅游局实施“中国优质旅游”品牌战略号召,进一步擦亮“狮舞岭南 传奇佛山”整体品牌,聚力旅游品牌强市建设。积极开展佛山旅游形象口号、佛山旅游纪念品的设计征集活动,编印宣传图册,开发设计特色旅游产品线路,举办能够充分展示佛山旅游发展成果亮点的特色活动,多层次多领域扩大佛山旅游品牌的影响力和美誉度。各区要完善自身旅游宣传口号、视频、高清图片等素材库,加强旅游宣传平台建设,实施线上线下全媒体宣传推广,共同为树立佛山旅游品牌优质形象贡献力量。

(十一)全面从严治党,保障优质旅游

坚持党对旅游工作的领导,落实全面从严治党主体责任,全面推进政治建设、思想建设、组织建设、作风建设和纪律建设,认真落实意识形态工作责任制,为旅游业健康发展提供坚强政治保障。牢固树立“四个意识”,持之以恒反对“四风”,扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,引导党员干部加强党性锤炼、坚定理想信念,发扬“红船精神”。坚持务实干工作、搞调研,多渠道多途径了解群众与游客、企业遇到的急事难事,积极帮助解决实际问题,多做些有温度的事情,坚决杜绝懒政怠政现象,努力以优质服务增强群众旅游的获得感与幸福感。

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